রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ugwa-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ugwa আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের কাছে পৌঁছানো সহজ। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। ডেটা সংরক্ষণ থেকে কুকি ব্যবহার পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট অবস্থান রাখি, যাতে আপনি জানতে পারেন কোথায় কী হচ্ছে।

এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তর হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ সেটি পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে দিই।

পরিচয় যাচাই

bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জমা থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে হবে।

নীতি পরিবর্তন জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানাই, কোনো বিস্ময় নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

অবশ্যই। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা তথ্যের বিস্তারিত জানাই। এটি আপনার অধিকার।

হ্যাঁ, আমরা সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

Rocket-এর লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার Rocket পিন বা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং তথ্য আমাদের কাছে আসে না বা রাখা হয় না।

Related pages

ugwa Bangladesh স্লট গেম পোলো বেটিং টেনস অর বেটার প্রশ্ন